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成都科越机电有限公司

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服务热线: 028-83281585

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电子邮箱:cdqpq@163.com

地址:成都市成华区东三环路二段龙潭工业园 

客户服务

客服服务中心职能:

1.接受客户综合业务咨询,为客户提供技术支持。、
2.受理、协调、处理客户投诉,解决客户的疑难问题。
3.主动与客户沟通、联系、了解客户的感受和需求,及时将客户信息反馈至各相关管理部门和生产企业并妥善处理。
客户服务中心宗旨:奉行以技术创新促销售,为广大客户提供高效,完善的售前售后服务。您的满意是我们服务的宗旨。公司与客户的共同放在是我们
执着的追求。

服务承诺及售后服务措施
我公司产品实行两年保修,终身免费维修。在保修期内用户不承担任何费用;保修期后如更换零配件,只收取材料成本费,不涉及其他费用。
产品核心部分--电机五年保修,并实行整机换新的高效维修方法;保修期后跟换新机只收取材料成本费。
我公司在接到客户的服务要求或质量投诉时,市内***长不超出24小时解决问题;省内不超过72小时。到达现场的时间根据客户的需求安排,尽量
不影响用户的正常工作和休息。

下列情况不实行保修,但可以实行收取材料成本费修理。(保修期内)
消费者使用、维修、保养不当造成损坏的。
由于运输、储存、安装等认为因素造成的损坏。
自然灾害、战争、火灾、爆炸等任何其他的灾害。

售后热线: 028-83281585